Regulamin serwisu NaMoment

1. Informacje ogólne

NaMoment udostępnia platformę techniczną do publikowania ogłoszeń, komunikacji, dokumentowania wydania i zwrotu oraz obsługi rezerwacji. Dane identyfikujące operatora i właściwe adresy kontaktowe muszą zostać uzupełnione przed komercyjnym uruchomieniem usługi.

2. Konto użytkownika

Założenie konta wymaga podania prawdziwych danych, ukończenia 18 lat oraz zaakceptowania regulaminu. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła i działania wykonane z jego konta.

3. Ogłoszenia i wynajem

• Ogłoszenia muszą opisywać przedmiot zgodnie ze stanem faktycznym.
• Zabronione jest oferowanie rzeczy nielegalnych, niebezpiecznych lub należących do osób trzecich bez ich zgody.
• Warunki, cena i sposób przekazania przedmiotu są uzgadniane pomiędzy użytkownikami.

4. Rezerwacja, anulowanie i zwrot

• Rezerwacja staje się wiążąca po akceptacji wymaganej w interfejsie przez właściwe strony.
• Anulowanie wymaga podania powodu; konsekwencje finansowe zależą od etapu realizacji i uzgodnień stron.
• Strony dokumentują stan przedmiotu zdjęciami przy wydaniu, odbiorze i zwrocie.
• Brak zwrotu w terminie lub rozbieżność stanu należy zgłosić przez rezerwację i zabezpieczyć dowody.

5. Moderacja i zgłoszenia

Użytkownik może zgłosić treść naruszającą prawo, regulamin lub bezpieczeństwo. Operator może ograniczyć widoczność treści, zabezpieczyć dane dowodowe, poprosić o wyjaśnienia, zawiesić konto albo przekazać sprawę właściwym organom. Zgłoszenia są oceniane z uwzględnieniem kontekstu i praw obu stron.

6. Spory

Otwarcie sporu wstrzymuje standardowy tok obsługi rezerwacji. Strony powinny przekazać kompletną chronologię, korespondencję i protokoły. Operator może wspierać komunikację i podejmować decyzje dotyczące działania platformy, lecz nie zastępuje sądu ani organu rozstrzygającego roszczenia cywilne.

7. Odpowiedzialność

Umowę najmu zawierają bezpośrednio użytkownicy. Każda strona odpowiada za prawdziwość danych, prawo do dysponowania przedmiotem, jego stan, bezpieczne użycie, terminowy zwrot oraz zgodność transakcji z prawem. Operator odpowiada za działanie usługi na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; nie gwarantuje zachowania użytkowników ani nie odpowiada za szkody, których nie spowodował.

8. Reklamacje i rozwiązanie umowy

Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające odnaleźć konto lub rezerwację, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Operator odpowiada w terminie wymaganym prawem. Użytkownik może zażądać zamknięcia konta, z zastrzeżeniem zachowania danych koniecznych do rozliczeń, bezpieczeństwa i obrony roszczeń.

9. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.